• Вопросы и ответы

  • Home Вопросы и ответы
  • Узнайте больше о наших клининговых услугах

    Каждое очищаемое место имеет уникальные требования к собственно клининговому процессу. Тем не менее, мы часто сталкиваемся с часто задаваемыми вопросами, касающиеся наших услуг.

    Читайте ответы на наши самые частые вопросы ниже, или для получения дополнительной информации, свяжитесь с нами по телефону (058) 711 83 83 или отправьте онлайн запрос.

     

    • Какие способы оплаты вы принимаете?

      Компания CleanServices предоставляет своим заказчикам широкий спектр возможностей по оплате:

      1) Чеком от имени заказчика;

      2) Любой кредитной картой VISA, MasreCard;

      3) Посредством счета в PayPal;

      4) Наличными: в шекелях для резидентов В Израиле, или в долларах США, ЕВРО – для зарубежных компаний и представительств.

    • Могу ли я выбрать несколько способов оплаты?

      Вам предоставляется возможность распоряжаться своими финансами как угодно, и Вы можете выбрать даже КОМБИНИРОВАННЫЙ способ оплаты, Вы можете оплатить услуги сразу несколькими платежными средствами.

    • Как заказать уборку?

      Существует несколько способов заказать у нас уборку:

      1) По номеру горячего звонка (058) 711 83 83

      2) Оставить заявку на сайте прямо здесь

      3) лично посетить офис компании CleanServices.

    • Что включает в себя Договор на уборку?

      Договор включает перечень услуг, обязанности заказчика и нашей компании CleanServices. Договор включает подробное описание работ, стоимость, сроки выполнения. После составления договора каждая сторона несет ответственность за выполнение каждого пункта в договоре. Имеется базисные условия в Договоре, однако, CleanServices подходит индивидуально к каждому своему заказчику.

    • Как проходит процесс уборки в помещении?

      После того как составлен договор об уборке и принята оплата за услуги, к Вам на объект в установленное время выезжает мобильная бригада со всем необходимым оборудованием и материалами для выполнения уборки. Проще простого!

    • Как сократить расходы на заказе услуги?

      Даже при заказе определенных услуг можно сэкономить! Например, Вы заказали уборку дома, и вам не нужно чистить люстру, так как Вам доставляет это огромное удовольствие чистить ее самому, и Вы занимаетесь этим каждый день, поэтому в перечне услуг Вы можете отказаться от этого, тем самым сократить стоимость комплексной услуги!

    • Как выбрать подходящее время для уборки?

      Существует возможность заказа уборки в любое время суток, то есть Вы можете выбрать абсолютно любое время для своих целей: будь то раннее утро или глубокая ночь. Компания CleanServices работает круглосуточно семь дней в неделю!

    • Как быть спокойным и доверять клинерам?

      При заключении договора о выполнении работ компания CleanServices предоставляет Вам гарантии и страхование имущества от порчи и краж, а любое отклонение от договора юридически наказуемо. Это делается для достижения доверия с клиентами компании CleanServices.

    • Что делать, «если что-то пошло не так»?

      Не нужно паниковать, если у вас случился форс мажор. С кем не бывает? Вам нужно просто связаться с менеджером и Вашу проблему тут же устранят!

      Например, Вы заказали уборку на раннее утро и уже заплатили, а Вам вдруг необходимо уехать по делам и нет никакой возможности дождаться мобильной бригады. Тогда Вы просто связываетесь с компанией CleanServices и решаете вопрос.

    • Какие химические средства вы используете в своих работах?

      CleanServices имеет доступ к самым разным видам промышленной и бытовой химии европейских и израильских производителей. Это помогает достичь великолепных результатов в области клининга с огромным спектром услуг. Все средства имеют сертификаты и отвечают условиям безопасности израильского Института стандартов и требованиям Министерства здравоохранения.

    • Будет ли особая цена, если я подпишу с Вашей компанией 12-месячный контракт?

      Да, конечно. При подписании долгосрочного контракта CleanServices предоставляет особые скидки на клининговые услуги. Контракт включает в себя возможность прекращения обслуживания за один месяц, если заказчик сообщит об этом заранее.

    • Могу ли я увеличить площади уборки, если возникнет такая необходимость?

      Мы гибки с Вашими требованиями и знаем, что это может меняться с течением времени. Вы можете увеличить частоту заказов или изменить объем работ.

    • Если я подпишу контракт с вашей компанией, я могу оставить своего прежнего уборщика?

      Да! Мы можем провести интервью с вашими сотрудниками и после успешного подтверждения, мы с удовольствием внедрим их в нашу систему.

    • Могу ли я познакомиться с вашими контролерами качества услуг?

      Безусловно. Вы ежемесячно можете встречаться с нашими контролерами качества услуг, которые всегда готовы обсудить любой аспект предоставляемых клининговых услуг в рамках договора. Также Вы можете без труда связаться с ними по мобильному телефону (058) 711 83 83 или связаться по общедоступному адресу электронной почты: info@cleanservices.co.il, а также отправить онлайн запрос в любое удобное для Вас время.